Politique de Confidentialité

Collecte des Informations

Données que nous collectons

Chez ecilanoraveon, nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services de gestion budgétaire. Ces données incluent vos informations de compte, vos préférences de budget et les données de transaction que vous choisissez de partager avec notre plateforme.

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, téléphone)
• Données financières saisies volontairement dans l'application
• Préférences utilisateur et paramètres de configuration
• Données d'utilisation et statistiques d'interaction avec la plateforme
• Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)

Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec nos outils budgétaires. Nous analysons vos habitudes de dépenses pour vous proposer des conseils personnalisés et des recommandations adaptées à votre situation financière.

Finalités principales

• Fourniture et amélioration de nos services de gestion budgétaire
• Personnalisation des recommandations financières
• Support client et assistance technique
• Envoi de notifications importantes concernant votre compte
• Analyses statistiques anonymisées pour améliorer nos services
• Respect des obligations légales et réglementaires françaises

Partage des Informations

ecilanoraveon s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants, toujours dans le respect de la réglementation française et européenne.

Cas de partage autorisés

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, maintenance)
• Partenaires bancaires agréés pour la synchronisation des comptes
• Autorités légales en cas de demande judiciaire ou administrative
• Services d'analyse anonymisée pour améliorer nos fonctionnalités

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous votre demande par e-mail en précisant votre nom complet et l'objet de votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours conformément à la réglementation en vigueur.

Sécurité des Données

La protection de vos informations financières constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.

Mesures de protection

• Chiffrement AES-256 de toutes les données sensibles
• Authentification à deux facteurs obligatoire
• Surveillance 24h/24 de notre infrastructure
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Sauvegardes automatiques chiffrées et géolocalisées
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
• Données de compte fermé : 3 ans après fermeture pour obligations fiscales
• Données de support : 2 ans après résolution du dernier ticket
• Logs techniques : 12 mois maximum pour la sécurité du système
• Données marketing : jusqu'à désabonnement ou retrait du consentement

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et définitive. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos informations.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos services ou la réglementation applicable. Toute modification significative vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La version actuelle de cette politique est datée de janvier 2025. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.